草莓视频app在线下载看
首頁 > 客戶服務 > 售後服務
聯係方式

地 址:合肥市桐城南路

    與水陽江路交口
電 話: 0551-65588869

手 機:13865968008
聯係人:束先生

售後服務

服務宗旨:用戶滿意!                               
服務理念:用戶的每一件小事,都是格力的大事!         
                    
家用空調的包修政策           
家用空調器、除濕機包修期限為:         
      整機包修六年。包括:壓縮機、各類風扇電機、主控板、接收頭、溫控器件及遙控器等家用空      
      調所有零部件。從2005年1月1日以後購買的產品開始執行。 
        
用戶在2005年以前所購買的家用空調器其包修政策按所購買時的包修政策執行。 
        
以下情況之一的不屬於包修範圍,特約技術服務單位可按本手冊有關規定實行收費修理:         
      1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;         
      2、非我公司指定的特約技術服務單位所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆運修      
        理的);        
      3、無包修憑證及有效發票或購買證明的;         
      4、有效憑證、包修憑證不符或塗改的;         
      5、因不可抗拒的自然災害造成損壞的;         
      6、處理品,已超過包修期的產品。 
        
接到用戶報修通知起24小時內應聯係用戶、安排修理。除因等配件原因外,應在三日之內修理完畢。 
用戶在2005年1月1日以前購買的家用空調器其包修政策按所購買時的包修政策執行。       
                    
商用空調的包修政策           
包修內容:     
        在符合包修條件的前提下用戶可享受免費修理、更換零配件的服務。     
包修期限:     
       格力商用空調實行整機保修一年半,包修期以用戶開據購機發票之日算起。     
包修憑證:     
        在包修期內,格力商用空調機組本身出現故障時,用戶憑產品三包憑證及有效發票向格力區域    
        格力銷售公司或辦事處報修 憑證上的產品名稱、型號、編號(或條形碼)必須與被修理產品的    
        名稱、型號、編號(或條形碼)一致。若用戶不能提供包修憑證,則不能享受免費保修服務。     
包修範圍:     
        經特約維修商或格力公司鑒定確屬製造不良引起的質量問題,屬免費包修範圍。